Algemene voorwaarden

1.Begrippen

• Wij, ons: [nog in te vullen], KvK-nummer [nog in te vullen], gevestigd te [nog in te vullen].
• Je, jij: degene die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.
• De dienst: SPF Pletter, inclusief de website, de scans, het pletten van SPF-records, het gehoste DNS-record en de API.
• Consument: iemand die de dienst afneemt buiten beroep of bedrijf.
• Abonnement: een betaald plan met een terugkerende betaling.

2.Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden op elk gebruik van de dienst, betaald of gratis, en op elke overeenkomst die daaruit voortkomt.

Eigen inkoopvoorwaarden van een zakelijke afnemer wijzen we van de hand, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

3.Wat de dienst wel en niet is

De dienst leest publieke DNS-gegevens van een domein en beoordeelt die op SPF, DKIM en DMARC. Daarnaast kan de dienst een SPF-record pletten en, bij een betaald plan, dat geplette record voor je hosten en actueel houden.

Wat de dienst uitdrukkelijk niet is:

• Geen garantie dat je e-mail aankomt. Bezorging hangt af van ontvangende partijen waar wij niets over te zeggen hebben.
• Geen beveiligingsproduct dat spoofing tegenhoudt. We laten zien hoe je domein ervoor staat; het toepassen van het beleid gebeurt bij de ontvanger.
• Geen juridisch of fiscaal advies.

We doen ons best de beoordeling te laten kloppen met de betreffende RFC's, maar een oordeel van de dienst is een hulpmiddel en geen garantie.

4.Je account

Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Houd je wachtwoord en je API-sleutels voor jezelf, en laat het ons weten als je vermoedt dat iemand anders erbij kan.

Je moet een geldig e-mailadres opgeven en bevestigen. Gegevens die je opgeeft moeten kloppen.

Deel je een organisatie met anderen, dan kan de eigenaar van die organisatie leden toevoegen en verwijderen en het plan wijzigen.

5.Abonnement, prijzen en betaling

Een betaald plan is een abonnement dat doorloopt totdat het wordt opgezegd. De prijs en de facturatieperiode staan bij het afrekenen, voordat je iets bevestigt.

Genoemde bedragen zijn inclusief btw voor consumenten. Zakelijke afnemers zien het btw-bedrag apart bij het afrekenen.

Betalingen lopen via Stripe. Gaat een betaling niet door, dan kunnen we de betaalde functies opschorten totdat de betaling alsnog is voldaan; je gegevens blijven ondertussen bestaan.

Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6.Herroepingsrecht

Ben je consument, dan heb je veertien dagen bedenktijd na het afsluiten van een abonnement. Binnen die termijn kun je zonder opgaaf van reden herroepen, en betaal je niets.

Een abonnement geeft je direct toegang. Daarom vragen we bij het afrekenen uitdrukkelijk of we meteen mogen beginnen, en bevestig je daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Geef je die toestemming niet, dan start je toegang na afloop van de bedenktijd.

Herroepen doe je door dat binnen de termijn aan ons te laten weten via [nog in te vullen]. Een vormvrije mededeling volstaat; je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. We bevestigen de ontvangst en betalen binnen veertien dagen terug met hetzelfde betaalmiddel.

Zakelijke afnemers hebben dit recht niet; voor hen geldt de opzegregeling hieronder.

7.Wat je met de dienst mag doen

Scan domeinen waarvan je de beheerder bent, of waarvoor je toestemming hebt. De dienst leest alleen publieke DNS-gegevens, maar dat maakt geautomatiseerd scannen van andermans domeinen op grote schaal nog geen nette bezigheid.

Niet toegestaan:

• De publieke scans geautomatiseerd afvuren buiten de gepubliceerde limieten om, of de limieten omzeilen.
• De dienst gebruiken om anderen te hinderen, bijvoorbeeld door hem op een derde te richten als verkeersbron.
• Proberen toegang te krijgen tot accounts, gegevens of systemen die niet van jou zijn.
• De dienst doorverkopen als je eigen product zonder dat we dat hebben afgesproken.

Vinden we een kwetsbaarheid in je gebruik of jij in onze dienst, meld het dan bij [nog in te vullen]. Wie een beveiligingsprobleem netjes meldt en ons de kans geeft het te repareren, heeft van ons niets te vrezen.

8.Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid en bieden geen service level agreement.

Onderhoud waarbij de dienst korte tijd onbereikbaar is, plannen we waar mogelijk buiten kantooruren. Bij storingen die je gehoste DNS-record raken, herstellen we met voorrang: dat record hangt aan je e-mailbezorging.

We kunnen functies wijzigen of stoppen. Raakt dat een betaald plan wezenlijk, dan laten we het minstens 30 dagen van tevoren weten en kun je opzeggen met terugbetaling van het ongebruikte deel.

9.Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant, met de volgende grenzen.

Voor zakelijke afnemers is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gederfde winst, gemiste omzet of verloren gegevens.

Voor consumenten gelden die beperkingen niet verder dan de wet toelaat. Bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant geldt geen enkele beperking, voor niemand.

We zijn niet aansprakelijk voor schade doordat e-mail niet is bezorgd of juist wel is bezorgd terwijl dat niet de bedoeling was: de beslissing daarover ligt bij ontvangende partijen. Publiceer je een record dat wij hebben geplet, dan blijf je zelf verantwoordelijk voor wat er in je DNS staat.

10.Intellectuele eigendom

De dienst, de software en de teksten op de website zijn van ons. Je krijgt een niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je overeenkomst loopt; meer niet.

De gegevens die jij invoert en de records die voor jouw domeinen worden gegenereerd, blijven van jou. Je mag ze gebruiken zoals je wilt, ook na opzegging.

11.Opzeggen en beëindigen

Je kunt op elk moment opzeggen. Bij een maandabonnement loopt de toegang tot het einde van de lopende maand; bij een jaarabonnement tot het einde van het jaar waarvoor is betaald. We betalen het lopende termijnbedrag niet terug, tenzij de opzegging het gevolg is van een prijswijziging of een wezenlijke functiewijziging.

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als je deze voorwaarden schendt, na een waarschuwing en een redelijke termijn om het recht te zetten. Bij ernstig misbruik kunnen we een account direct sluiten.

Na beëindiging verwijderen we je gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Zorg dat je gehoste record is verhuisd voordat je opzegt: wij stoppen met publiceren en dat kan je e-mailbezorging raken.

12.Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die je positie wezenlijk raakt, kondigen we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aan.

Ben je het niet eens met de wijziging, dan kun je opzeggen voordat die ingaat. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

13.Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.

Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank in het arrondissement van onze vestiging bevoegd. Ben je consument, dan mag je het geschil ook voorleggen aan de rechter van jouw woonplaats, en heb je daarnaast toegang tot het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Laat het ons eerst weten via [nog in te vullen]. De meeste geschillen zijn met een e-mail op te lossen.

14.Contact

[nog in te vullen] [nog in te vullen] KvK: [nog in te vullen] Btw: [nog in te vullen] E-mail: [nog in te vullen]